Le 19 septembre, Spread&Cole a lancé une nouvelle version bêta du Hub, la plate-forme de gestion collaborative des retraits et rappels de produits.
Cette release introduit une nouvelle fonctionnalité majeure : les ‘exercices-incidents’.
Grâce à ce mode, les responsables du déclenchement d’une alerte auprès des partenaires-distributeurs, des applications-consommateurs et des pouvoirs publics, peuvent :
- Digitaliser la procédure en remplissant par avance la liste des contacts à notifier, par enseigne, ainsi que leurs coordonnées (email, SMS, téléphone pour messages vocaux, fax). Spread&Cole génère le format attendu par chaque centrale (Excel, Word…) et pré-remplit la matrice demandée par la DGCCRF.
- Simuler des campagnes, pour s’entraîner, de bout en bout : en fin de déclaration, le mode ‘exercice’ redirige toutes les alertes (email, messages vocaux, SMS, fax) vers les coordonnées de test que vous choisissez.
- Former les membres d’une équipe pour que la procédure soit toujours maîtrisée, y compris lors de l’absence de l’utilisateur principal. En voyant plus loin, en anticipant, l’entreprise renforce sa conformité aux standards de la distribution, comme l’exigence 5.9.2 de l’IFS Food
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