Le Hub Spread&Cole pour les fournisseurs

Un guichet unique pour saisir en une seule fois un dossier de retrait-rappel et le diffuser à l’ensemble de ses partenaire/clients

Les procédures nombreuses et différentes fixées par les distributeurs en cas de demande de retrait/rappel rendent le travail des responsables qualité des fournisseurs difficile. Et plus encore lorsqu’un cas se complique : élargissement d’une opération à de nouvelles références, à de nouveaux lots…

La plateforme de retrait rappel Spread&Cole permet aux industriels de stocker en amont toutes les informations nécessaires pour un retrait/rappel, avec les différents systèmes en place (ERP, Alkemics, CodeOnline Search, OpenFoodFacts). En pré-complétant les informations attendues par les distributeurs (GTIN vérifiés, visuels produits pour les affichettes…), Spread&Cole permet aux acteurs de la qualité de partager les événements de traçabilité, via des emails, des SMS, une application mobile, et à l’attention de leurs clients et des services officiels

Multilingue, la plate-forme permet de sécuriser les retraits/rappels à l’international aussi. Grâce aux fonctionnalités de simulation et d’entraînement, elle rend les cellules qualité résiliantes et renforce la conformité avec les plus hauts standards comme IFS Food.

Le Hub Spread&Cole facilite la vie des responsables qualité en proposant la diffusion d’un retrait-rappel rapide au travers d’un parcours en 4 étapes :

  • Etape 1 : Créez votre dossier et saisissiez ou importez les informations du/des produit(s)
    • Saisie d’un GTIN, si la fiche produit existe dans un catalogue produits (Alkemics, Code Online GS1…) elle est automatiquement rapatriée et complétée dans Spread&Cole.
    • Saisie des lots manuellement ou par import de fichier
  • Etape 2 : Saisissez ou importez les données de traçabilité
    • Importez vos données de traçabilité depuis un fichier CSV/XLSX ou bien en s’interfaçant avec votre ERP
  • Etape 3 : Saisissez les informations du retrait
    • Entrez les caractéristiques du retrait (Motif, provenance, devenir du produit…)
    • Ajoutez un rappel si nécessaire, avec une date de début, une date de fin et un document d’affichage
    • Complétez les informations spécifiques à chaque distributeur
  • Etape 4 : Diffusez votre alerte
    • Générez les documents automatiquement remplis par la plateforme
    • Ajoutez des documents complémentaires si nécessaire
    • Validez vos documents (signature, informations complémentaires…)
    • Diffusez progressivement à vos clients distributeurs, chacun recevra un ZIP contenant des informations de traçabilité, son document de retrait spécifique, un document de retrait Spread&Cole

Le retrait est maintenant diffusé, grâce à la Timeline Spread&Cole vous pouvez :

    • Savoir qui a fait quoi et quand (retrouvez les notes et les dates de toutes les actions) 
    • Relancer vos destinataires n’ayant pas pris connaissances de votre alertes (l’envoi d’une alerte est tracée, ce qui permet d’indiquer si un destinataire a téléchargé vos documents ou non)

Avant :
Se préparer

Créer le dossier en amont de la crise

Stocker les documents pertinents

S’exercer et tester régulièrement ses pratiques en interne

Pendant :
Agir vite

Une saisie unique pour produire tous les formulaires de retrait

Diffuser une information homogène à toutes les parties prenantes

Suivi en temps réel de l’ouverture des documents par les destinataires

 

Après :
Dresser le bilan

Disposer d’un historique des événements

Produire le reporting post-incident