Le Hub Spread&Cole pour les fournisseurs
Un guichet unique pour saisir en une seule fois un dossier de retrait-rappel et le diffuser à l’ensemble de ses partenaire/clients
Les procédures nombreuses et différentes fixées par les distributeurs en cas de demande de retrait/rappel rendent le travail des responsables qualité des fournisseurs difficile. Et plus encore lorsqu’un cas se complique : élargissement d’une opération à de nouvelles références, à de nouveaux lots…
La plateforme de retrait rappel Spread&Cole permet aux industriels de stocker en amont toutes les informations nécessaires pour un retrait/rappel, avec les différents systèmes en place (ERP, Alkemics, CodeOnline Search, OpenFoodFacts). En pré-complétant les informations attendues par les distributeurs (GTIN vérifiés, visuels produits pour les affichettes…), Spread&Cole permet aux acteurs de la qualité de partager les événements de traçabilité, via des emails, des SMS, une application mobile, et à l’attention de leurs clients et des services officiels
Multilingue, la plate-forme permet de sécuriser les retraits/rappels à l’international aussi. Grâce aux fonctionnalités de simulation et d’entraînement, elle rend les cellules qualité résiliantes et renforce la conformité avec les plus hauts standards comme IFS Food.
Le Hub Spread&Cole facilite la vie des responsables qualité en proposant la diffusion d’un retrait-rappel rapide au travers d’un parcours en 4 étapes :
- Etape 1 : Créez votre dossier et saisissiez ou importez les informations du/des produit(s)
- Saisie d’un GTIN, si la fiche produit existe dans un catalogue produits (Alkemics, Code Online GS1…) elle est automatiquement rapatriée et complétée dans Spread&Cole.
- Saisie des lots manuellement ou par import de fichier
- Etape 2 : Saisissez ou importez les données de traçabilité
- Importez vos données de traçabilité depuis un fichier CSV/XLSX ou bien en s’interfaçant avec votre ERP
- Etape 3 : Saisissez les informations du retrait
- Entrez les caractéristiques du retrait (Motif, provenance, devenir du produit…)
- Ajoutez un rappel si nécessaire, avec une date de début, une date de fin et un document d’affichage
- Complétez les informations spécifiques à chaque distributeur
- Etape 4 : Diffusez votre alerte
- Générez les documents automatiquement remplis par la plateforme
- Ajoutez des documents complémentaires si nécessaire
- Validez vos documents (signature, informations complémentaires…)
- Diffusez progressivement à vos clients distributeurs, chacun recevra un ZIP contenant des informations de traçabilité, son document de retrait spécifique, un document de retrait Spread&Cole
Le retrait est maintenant diffusé, grâce à la Timeline Spread&Cole vous pouvez :
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- Savoir qui a fait quoi et quand (retrouvez les notes et les dates de toutes les actions)
- Relancer vos destinataires n’ayant pas pris connaissances de votre alertes (l’envoi d’une alerte est tracée, ce qui permet d’indiquer si un destinataire a téléchargé vos documents ou non)
Avant :
Se préparer
Créer le dossier en amont de la crise
Stocker les documents pertinents
S’exercer et tester régulièrement ses pratiques en interne
Pendant :
Agir vite
Une saisie unique pour produire tous les formulaires de retrait
Diffuser une information homogène à toutes les parties prenantes
Suivi en temps réel de l’ouverture des documents par les destinataires
Après :
Dresser le bilan
Disposer d’un historique des événements
Produire le reporting post-incident