L’approche Spread & Cole est l’application, sécurisée par les outils, des principes d’amélioration continue, pour transformer les crises destructrices de valeur en capital-confiance.

Cette approche s’appuie sur 4 étapes-clefs formant un cycle : PlanifierAgirVérifier et Ajuster.

L’étape de la planification ou Identification des stocks a pour objectif la maîtrise constante de l’information sur les quantités de produits concernés et leur localisation.

L’étape d’action ou Gestion des retraits et rappels consiste à :

  • Alerter de manière proportionnée et multicanale les sites concernés (entrepôts et points de vente)
  • Retirer les produits
  • Diffuser le rappel au consommateur

L’étape de vérification, nommée Vérification et sécurisation du processus consiste à :

  • Centraliser les confirmations des retrait effectif des produits
  • Empêcher toute vente de produits concernés

Enfin, l’étape d’ajustement ou Retour d’expérience et amélioration consiste en :

  • Evaluer les quantités et les coûts associés
  • Produire le reporting attendu par les autorités de contrôle
  • Débriefer, capitaliser et améliorer les processus.

A chaque étape, servie par une intégration de la plate-forme avec les applications en place (ERP, supply chain, systèmes de caisse…) des rôles et des fonctionnalités incombent ou sont proposés aux parties prenantes :

  • Les indutriels
  • Les distributeurs
  • Les consommateurs

En une image :