Bonnes pratiques


En général, les bonnes pratiques sont connues des acteurs du commerce.

Exemple, en théorie :

Les fournisseurs avertissent tous les distributeurs.

Les distributeurs identifient les sites concernés.

L’information est relayée aux contacts référents.

Les produits sont écartés de la vente.

Les clients sont informés des rappels.

Les consommateurs sont protégés.

 

Les limites

Pourtant, les « couacs » possibles sont nombreux.

Exemple, dans le monde réel :

Les canaux d’alerte diffèrent d’un distributeur à l’autre.

On ne sait pas précisément où sont les produits.

Les coordonnées des contacts ne sont pas à jour.

Des produits franchissent la ligne de caisse.

Les consommateurs, mal informés, perdent confiance.

 

 

Les solutions Spread & Cole

Spread & Cole intervient pour fluidifier les échanges d’information tout en « frappant juste », grâce à une expertise des enjeux qualité et une plate-forme cloud unifiée :

Une base centralisée et un guichet unique pour les fournisseurs.

Synchronisation WMS pour un ciblage « chirurgical » des alertes.

Synchronisation avec les annuaires pour réduire les NPAI.

Interfaçage (API REST) pour les systèmes de caisses.

Services mobiles pour rassurer et simplifier la vie des consommateurs.

Et bien d’autres choses (contactez-nous).

 

 

Cas d’usage